株式会社PiliALOHA（以下「当社」といいます。）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。
個人情報の取得
当社は、お問い合わせ、査定、車両の買取・販売、車検、整備、修理、各種サービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な方法により個人情報を取得します。
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスのほか、車両登録番号、車台番号、走行距離、車検証の記載事項、車両の状態や写真、査定・整備・修理に関する情報などが含まれる場合があります。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、査定依頼への回答および連絡
- 中古車の買取・販売、名義変更、登録、納車などの手続き
- 車検、点検、整備、修理、部品交換などのサービス提供
- 見積書、契約書、請求書、案内資料などの作成および送付
- 予約、入庫、作業状況、完了、アフターサービスに関する連絡
- サービス品質の向上、業務改善、お客さま対応の記録
- 法令に基づく手続きおよび当社の権利・財産の保護
個人情報の管理と安全対策
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えいなどを防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、従業員および委託先を適切に監督します。
個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
- お客さまの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、車両登録・名義変更、整備・修理、部品の手配、書類や商品の発送、システムの運用などを外部事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
Cookie等の利用について
当サイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、広告配信および効果測定のため、Cookieなどの技術を利用する場合があります。Cookie等から得られる閲覧履歴などの情報は、単独では特定の個人を識別するものではありません。ただし、他の情報と容易に照合でき、個人を識別できる場合は、個人情報として適切に取り扱います。
ブラウザーの設定によりCookieを無効にできます。ただし、一部の機能を利用できなくなる場合があります。
電話問い合わせの録音について
当社への電話によるお問い合わせは、対応内容の確認およびサービス品質向上のため、録音する場合があります。録音データは利用目的の範囲内で適切に管理します。
個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客さまが、ご本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
法令等の遵守と見直し
当社は、個人情報の取扱いに関して適用される日本の法令その他の規範を遵守します。また、本ポリシーを必要に応じて見直し、改善に努めます。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用します。
お問い合わせ窓口
株式会社PiliALOHA
〒621-0803 京都府亀岡市河原町122-4
電話：0771-20-4731
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
